FAQ
  • 체크인,체크아웃시간은 몇시인가요?
    체크인 시간은 14:00PM부터 체크아웃은 12:00AM까지입니다.
  • 인원추가 비용은 얼마인가요?
    인원에 대한 추가 비용은 따로 없습니다. 대신 엑스트라 베드, 침구 추가는 별도의 비용이 발생하며 추가 가능 여부는 사전 문의 부탁드립니다.
    1) 엑스트라베드(싱글, 이동형)
    -가격 25000원, (투숙일수별로 부과)
    -투입가능객실 수페리어더블,로얄스위트
    2) 침구 (덮는 이불만 가능)
    -가격 15,000원(1채당)
    -투입가능객실 전 객실 가능
  • 온라인 예약과 전화예약의 차이점은 무엇인가요?
    온라인 예약은 직접 온라인예약사이트를 통해 고객님께서 직접 예약하는 경로이며, 취소 및 변경은 예약하신 온라인 사이트를 통해서만 가능합니다. 호텔로 직접 전화 예약하신 경우 호텔 예약실에서 취소,변경이 가능합니다.
  • 미니바이용가능한가요?
    미니바 및 칫솔치약은 없으며 매일 생수 2병씩 무료로 제공됩니다.
  • 세탁서비스가있나요?
    죄송합니다. 세탁서비스는 없습니다.
  • 조식시간과 요금은 얼마인가요?
    조식요금은 성인20,000원 소인14,000원(36개월~초등학생 미만)에 이용가능하며 이용가능시간은 주중 07:00AM~10:00AM, 주말 07:00AM~10:00AM 입니다.
  • 전객실 정원이 몇 명인가요?
    베드타입에 따라 달라지며 싱글베드+싱글베드 객실의 경우 2명 더블베드+싱글베드 객실의 경우 최대 3명까지 가능합니다.
    (소인을 동반한 4인 가족의 경우 인원에 대한 추가 비용은 따로 발생하지 않으나, 투숙객께서 불편함을 감수하셔야 한다는 점은 사전 양해 부탁드립니다.)
  • 휠체어 대여가능한가요?
    사전 예약 시 전화문의 주시면 대여 가능합니다.
  • 체크인, 체크아웃 연장 시 추가 요금은 얼마인가요?
    규정된 체크인, 체크아웃 시간(체크인 14:00PM 체크아웃 12:00AM)을 기준으로 시간당 1만원씩 발생합니다.
  • 예약가능시간은 몇시인가요?
    월~금 09:00AM~18:00PM입니다. (객실예약실 : 02-569-3840~1)
  • 아기용품대여가능한가요?
    별도의 아기용품은 준비되어 있지 않습니다.
  • 편의점이용가능한가요?
    지하 1층 편의점(CU) 24시간 이용 가능합니다.
  • 욕조는있나요?
    디럭스 객실에만 있으며 그 외 객실은 욕조가 없습니다.
  • 예약환불규정은 어떻게 되나요?
    체크인 3일 전 18:00PM까지 취소 시 무료,
    체크인 2일 전 18:00PM까지 취소 시 1박 요금의 30%,
    체크인 1일 전 18:00PM까지 취소 시 1박 요금의 50%,
    체크인 당일 취소 및 변경 시 1박 요금의 100%가 부과됩니다.
  • 오션뷰 업그레이드 요금은얼마인가요?
    1박당 22,000원입니다. (사전 예약 필수)
  • 공항에서 호텔까지 얼마나 걸리나요?
    1. 버스 및 택시 이용
    제주공항 5번 출구로 나와서 오른쪽 공항리무진버스 승차장 600번 버스탑승 → 뉴경남호텔(중문)하차 후 택시로 서귀포 동문로터리 하차(총 1시간 30분 소요) (버스 요금 : 성인 5,500원 / 청소년 4,400원 / 초등학생 2,800원) -편도 기준

    공항에서 바로 택시 이용
    시간 : 약 1시간 소요 (서귀포 동문로터리 하차)
    ※상기 시간은 도로 사정에 따라 변동될 수 있습니다.